• ¿Qué significa el nombre Vapiano?

  El nombre Vapiano proviene del proverbio italiano "Chi va piano va sano e va lontano". La traducción en español es: Si mantienes un estilo de vida relajado y sencillo, tendrás una vida sana y larga.

• ¿Cuándo se creó Vapiano?

  El primer Vapiano abrió sus puertas en Hamburgo el 22 de octubre de 2002.

• ¿Por qué todavía no hay un Vapiano en mi ciudad?

  Vapiano tiene un plan de constante expansión. Visita www.vapiano.com, donde podrás encontrar una lista de las próximas aperturas, puede que tu ciudad aparezca pronto en ella.

• Si Vapiano es una SE, ¿puedo comprar acciones?

  Las acciones de Vapiano SE no se venden en el mercado abierto.

• ¿Qué significa SE realmente?

  Una Sociedad Europea (SE) es una forma legal de sociedad anónima de la Unión Europea. Con esta forma legal, la UE permite constituir sociedades de acuerdo con unos principios legales unificados.

En Vapiano

• ¿Por qué no se puede reservar?

  Queremos que todo el mundo pueda venir a cualquier hora. Los clientes que acuden de forma espontánea, así como lo que tienen su visita planeada deben poder sentirse a gusto en nuestro restaurante.  Por esa razón, abrimos 364 de los 365 días del año.

• ¿Vapiano es adecuado también para niños?

  Los niños son absolutamente bienvenidos en Vapiano. Tenemos varios platos infantiles y sillas altas, y en muchos de nuestros restaurantes hay espacio suficiente para los cochecitos de bebé.

• ¿Para qué sirve la tarjeta con chip?

  Vapiano se rige por el principio de dar al cliente la mayor autosuficiencia posible. Queremos que nuestros clientes decidan libremente dónde sentarse, qué comer e incluso cuándo cambiar de sitio. La tarjeta con chip sirve para ayudarles a organizar su estancia de la forma más independiente posible. 

• ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta?

  En cuanto te des cuenta de que has perdido tu tarjeta, informa al encargado del restaurante. Haremos todo lo posible por resolver el problema de forma satisfactoria. 

• ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

  En Vapiano puedes pagar en efectivo, con tarjetas EC, MasterCard, Visa y American Express, MPass y PayPass.

• ¿Puedo comprar vales?

  Puedes comprar vales en cada Vapiano. Tienen un valor de 5 euros y pueden canjearse en toda la Eurozona.

• ¿Hay zona de fumadores en Vapiano?

  Los restaurantes Vapiano son espacios libres de humo. Sin embargo, en nuestras terrazas se permite fumar.

• ¿Por qué son tan grandes las mesas en Vapiano?

  Vapiano sigue el principio de "cocinar con amigos", y está diseñado como un lugar para la comunicación. Queremos que nuestros clientes se sientan como si estuvieran entre amigos y tengan la posibilidad de hablar con otros clientes.

• ¿Puedo dejar propina en Vapiano?

  En Vapiano tú lo decides todo. Puedes escoger dejar una propina como reconocimiento del trabajo de nuestro personal. Encontrarás el bote de propinas en la caja. Las propinas son exclusivamente para el personal de Vapiano, que te lo agradecen de antemano.

• ¿Por qué cocináis con pasta fresca?

  Vapiano se compromete siempre a ofrecer frescura. Por eso, es fundamental elaborar la pasta fresca cada día y preparar nuestros platos de pasta delante de ti.

• ¿Cada cuánto tiempo cambiáis los platos Especiales?

  Los platos Especiales cambian cada dos meses y siempre se adaptan a la temporada.

• ¿Puedo pedir también platos para llevar?

  Todos nuestros platos están disponibles para llevar. Nuestros envases para llevar garantizan un transporte seguro y pueden seguir utilizándose después.

• ¿Cómo puedo personalizar mi plato?

  En Vapiano nos centramos en la individualidad de los clientes. Durante la cocción puedes informar al cocinero sobre tus preferencias especiales. Incluso cuando recibes el plato puedes refinarlo a tu gusto. En cada mesa encontrarás hierbas frescas, sal y pimienta, aceite de oliva, aceite picante y balsámico. En los puntos de cocina encontrarás aceite de ajo y guindillas.

• ¿Por qué mi plato preferido ya no se encuentra en la carta?

  En Vapiano siempre queremos ofrecer a nuestros clientes nuevas experiencias llenas de sabor, por lo que a veces un plato debe ceder su lugar a una nueva creación. Pero mantén los ojos bien abiertos: muchos platos que ya no están disponibles en la carta volverán a aparecer de vez en cuando entre los platos Especiales.

• ¿Se pueden comprar los muebles o los uniformes del personal?

  Lo sentimos, pero los muebles y los uniformes del personal no están en venta.

• Me gustaría incluir a Vapiano en mis estudios. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?

  Nos encanta saber que quieres incluir a Vapiano en tus estudios. Dada la gran cantidad de solicitudes, no podemos responder en persona a todas ellas y te recomendamos que obtengas la información necesaria a través de nuestro sitio web.