Código de conducta: declaración de principios

Como empresa líder en el sector de la restauración, empleador responsable y sólido e interlocutor comercial, nuestra visión es ofrecer a nuestros clientes unos productos frescos, de sabor excelente y sanos en un ambiente inspirador. Nuestra marca nos llena de orgullo, nos ofrece un proyecto común y nos une como equipo. Esto conforma nuestra cultura corporativa y los cimientos de nuestro éxito. Nosotros damos mucha importancia a la integridad en cada nivel, que es la piedra angular de la confianza entre todos nosotros. El cumplimiento de la ley es la expresión natural de esta integridad. En este sentido, nuestros actos se guían por los siguientes principios:

Cumplimiento de la ley vigente

Ninguna transacción puede ser tan importante como para que violemos la ley. El cumplimiento de todas las leyes y regulaciones vigentes es una norma para VAPIANO a nivel local, nacional e internacional. Solo de este modo podemos conseguir un crecimiento sostenible y asegurarnos la fidelidad de nuestros clientes, empleados y socios comerciales y corporativos a largo plazo. Evitamos violar las leyes vigentes, las regulaciones y las normas internas de conducta. Investigamos todos los indicios de violaciones, reaccionando y sancionándolas de forma contundente.

Comportamiento ético y responsabilidad social

El respeto de los derechos humanos y la protección de las minorías es un compromiso especial de VAPIANO. No toleramos ninguna forma de trabajo forzado, trabajo impuesto e infantil, castigo físico o explotación de personas. Todo el mundo tiene derecho a una igualdad de oportunidades y a ser tratado con dignidad y respeto. El acoso, la marginación, la intimidación y las hostilidades, ya sean verbales o físicas, no representan nuestros valores y no deben tolerarse. 

Igualdad de oportunidades y no discriminación

Estamos orgullosos de la diversidad de nuestra familia VAPIANO y promovemos activamente esta diversidad. Rechazamos enérgicamente cualquier comportamiento discriminatorio, sea por causas de procedencia nacional o étnica, de género, de color de piel o de estatus social, edad, discapacidad, religión o ideología, orientación sexual o de cualquier naturaleza. ¡Todos somos Vapianistas!

Una interacción basada en el respeto, la franqueza y la confianza

Defendemos la cooperación, la comunicación abierta y la crítica constructiva. Vemos los conflictos como una oportunidad y promovemos el intercambio constructivo de opiniones. Animamos a nuestros empleados a que informen sobre asuntos críticos y preocupaciones a sus supervisores o a la administración sin miedo a las represalias. Confiamos en nuestros empleados. El buen rendimiento será recompensado. Para nosotros es importante que la administración y los supervisores correspondientes apoyen a sus empleados y tengan en cuenta las preocupaciones que estos expresan sin prejuicios.

Integridad en el entorno empresarial

Nuestros socios comerciales, como los socios de franquicias, proveedores y otros socios externos, confían en nuestra credibilidad y en nuestro cumplimiento de las leyes y regulaciones existentes. Al mismo tiempo, nosotros por nuestra parte nos esforzamos por tratar siempre a nuestros socios comerciales de forma justa. Del mismo modo, nos preocupamos por asegurar que nuestros socios comerciales y cooperadores cumplan con la ley y con los principios mencionados en este documento en sus acciones y decisiones y en todo el mundo.

Seguridad laboral y vial

VAPIANO siempre se esfuerza por mantener un entorno de trabajo sano y seguro para sus empleados en el que las leyes y regulaciones de salud y seguridad siempre se cumplen. Esto implica que cualquier comportamiento peligroso en el lugar de trabajo y cualquier condición peligrosa en el entorno de trabajo siempre se examinan de forma inmediata. En nuestros restaurantes siempre prestamos atención a la seguridad de nuestros clientes y evitamos todos los riesgos.

Seguridad y ausencia total de fallos en nuestros productos y servicios

VAPIANO afirma que mantiene los más altos estándares de calidad en todo el mundo y es una empresa líder en cuanto a calidad de producto entre las empresas del sector de la restauración. El desafío constante y la mejora continua de nuestros procesos es parte de nuestro compromiso. Para nosotros es importante cumplir con todas las regulaciones legales y técnicas y con todos los estándares de garantía de calidad y seguridad del producto. Nos tomamos en serio cualquier informe sobre defectos del producto, incluidos los más leves, y los investigamos independientemente de si proceden de nuestros empleados, clientes o terceros: solo de este modo llegaremos a ser mejores que nunca.

Modelo de conducta de nuestros administradores

Para nosotros es muy importante asegurar que nuestros administradores sean buenos ejemplos de nuestros principios corporativos cada día y promuevan activamente el cumplimiento de estos principios por parte del personal. Gracias a ello contribuyen a las críticas constructivas, al intercambio franco y honesto de ideas, y siempre actúan como intermediario entre su personal, nuestros socios comerciales y nuestros clientes.

VAPIANO steht für Frische, Genuss und ein besonderes Lebensgefühl. Das sind feste Bestandteile in unserer täglichen Arbeit, denn wir möchten, dass alle Vapianisti, wie auch unsere Partner und Lieferanten in einem Umfeld arbeiten, auf das sie stolz sein können. Fairness, gesetzeskonformes Verhalten und verantwortungsvolles Handeln gehören fest zu unserem täglichen Tun und Denken.

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Vapiano es símbolo de frescura, de satisfacción y de una actitud particular ante la vida. Son los componentes esenciales de nuestro trabajo cotidiano, ya que queremos que todos los Vapianistas, al igual que nuestros colaboradores y proveedores, trabajen en un entorno del que puedan estar orgullosos. La honestidad, el respeto de las leyes y el comportamiento responsable son una parte inalienable de nuestra labor diaria y de nuestro modo de pensar.

Jochen Halfmann CEO
Lutz Scharpe CFO
Mario Bauer Miembro del consejo de dirección